Жалоба на протекающие трубы и плесень в подвале

Прошу принять меры! В подвале на Костюкова д. 21 протекают трубы, из-за этого слабое отопление особенно ощутимо в морозы. Подвал превратился в рассадник плесени, в квартирах из-за находиться невозможно! Звонили в УК, там говорят у вас всё исправно!